普段顔を合わせていれば、なんとなく部下の顔を見ることで、それこそなんとなく「状況を管理」しているような感じになるのだが、ではその部下が実際に、日頃どんなことを考えていて、どんな仕事上の困難に直面していて、というようなことは、案外わかりそうでわからないもの。
これは部下の立場でも、上司になった立場でも、経験上みんなよくわかるはずだ。
最近またこんなブログを目にしたが、
これは最近のホワイトカラー、それもIT系のエンジニアについてのエピソードであろう。
比較的、「管理」という概念に馴染むのは、製造業などの、なんらかの納品物と納期が決まっていて、それに向けてどのように取り組んでいくのかという、いわば「進捗管理」に近い職種であろう。
一方で営業職などは、目標の数値はあるものの、なかなかKPIとその進捗までブレイクダウンし、その管理を徹底していることは少ないので、どうしても四半期ごとの数値であるとか、その場その場の顧客対応であるとか、極端な話、好き嫌いなどが「管理」に反映されやすい。
あとはせいぜい、「モチベーション管理」ということになろう。
とはいえ、人間のモチベーションがなんたるか、心理学の分野でもまだ完全には解明されていないわけだから、できると言ってもどこまでの話なのか、という心象を個人的には持っている。
いずれにせよ、管理職として転職活動を行うのであれば、何を管理していて、それがどのように他と違うのか、また、その方法論と結果に至るプロセス、方法と結果の因果関係を整理して臨まれると、採用企業側の評価は高いと思う。
案外、管理職の「管理」ということについて、曖昧なままにしている企業は多いので、そこにロジカルに説明ができると、「デキる人」という印象は持たれやすいような気がしている。
まぁ、ご参考ということで。
