ここでいうコミュニケーション能力とは、上手に話すテクニックを申し上げているのではない。
それは、対話を通じて人に行動を促す能力のことだと思っている。
行動を促すためには、促したい相手のモチベーションの源泉を理解しなければならないし、こちらの意図を、相手に正しく理解してもらわなければならない。
他にも行動のインセンティブを設計したり、アクションのハードルを下げたりといった、色々な方法論があるが、何れにしても、「人に行動を促す」ためのものである。
抽象的かつ簡単な話で恐縮だが、今日はこの辺で。
まぁ、ご参考ということで。
