「星野リゾートの教科書」読了 - 人間到る処青山あり

まずはリンクを貼っておく。

日経トップリーダーという雑誌に連載されていた内容を、一冊の本にまとめており、章立ても細かく読みやすい。

星野リゾートの現場の課題において、どのような経営書（＝教科書）を参照し、解決していったかを紹介していく内容で、星野社長の推薦図書集といった趣である。

マーケティングの本が多いが、戦略あり、古典ありという感じで、それなりにバリエーションがあって興味深い。

要諦としては、比較的古典に近い、評価の蓄積がある本を、とことん理解した上で、徹底的に教科書通りに実践する、ということだそうである。

結果を出し続けている人だけに、説得力もあるが、けだし正論である。

とはいえ、星野リゾートの現場でどんな課題があり、どう解決していったか、については、「星野リゾートの事件簿」

の方が、読み物として面白いかな、とは感じた。

サービス業に関わっていて、参考文献を広くあたりたいと考えている人には、良い示唆を与えてくれるのではないだろうか。

まぁ、ご参考ということで。